Política de reembolso y cancelación

 

Fecha de entrada en vigor: 1/1/2025

Última actualización: 5/10/2025

 

En 2nspira LLC, nos esforzamos por ofrecer un valor excepcional a través de nuestros servicios de consultoría, desarrollo e integración de IA. Entendemos que las circunstancias pueden cambiar y nos esforzamos por que nuestro proceso de reembolso y cancelación sea claro, justo y transparente.

 

 

1. Alcance

 

Esta política se aplica a todas las compras, suscripciones y reservas realizadas a través de nuestro sitio web o directamente con 2nspira LLC. Abarca servicios puntuales, paquetes de soluciones y suscripciones recurrentes.

 

 

2. Talleres y sesiones reservadas

(por ejemplo, habilitación de IA)

 

 

2.1 Cancelaciones

 

Los clientes pueden cancelar o reprogramar las sesiones reservadas hasta 24 horas antes de la hora programada sin penalización.

Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas pueden estar sujetas a un cargo de cancelación del 50% para compensar el tiempo reservado y el trabajo de preparación completado.

 

Si 2nspira LLC debe reprogramar un servicio debido a circunstancias imprevistas, notificaremos a los clientes de inmediato y ofreceremos un horario alternativo sin costo adicional.

 

 

2.2 No-shows

 

La no asistencia a una sesión reservada sin previo aviso (“no-show”) dará como resultado que la sesión se considere completada y no será reembolsable.

 

 

3. Servicios de retención y suscripción

(por ejemplo, CTO fraccional)

 

Para suscripciones de servicios recurrentes (por ejemplo, soporte mensual, capacitación o planes de optimización):

 

• Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes del siguiente ciclo de facturación.

• Los clientes pueden cancelar en cualquier momento contactándose con hello@2nspira.com o a través de su portal de cuenta (si está disponible).

• La cancelación detiene los cargos futuros pero no reembolsa retroactivamente los servicios completados o los períodos parcialmente utilizados.

 

 

4. Proyectos de desarrollo personalizados

(por ejemplo, Claris FileMaker)

 

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros proyectos de consultoría, desarrollo de Claris FileMaker e integración de IA:

 

• Los depósitos y pagos de hitos no son reembolsables una vez que comienza el trabajo del proyecto.

• No se emiten reembolsos por trabajos ya completados, entregados o aprobados.

• En caso de terminación anticipada, facturaremos únicamente el trabajo realizado y los costos incurridos hasta la fecha de terminación.

 

Cada Declaración de Trabajo (SOW) o propuesta describe términos de pago específicos, entregables e hitos de aprobación.

 

 

5. Materiales digitales y recursos de capacitación

 

Para descargas digitales, plantillas o materiales de capacitación en IA:

 

• Todas las ventas son finales una vez que se ha otorgado el acceso o la entrega.

• Si un problema técnico impide el acceso, brindaremos soporte razonable para restablecer el acceso o volver a publicar los materiales.

 

 

6. Solicitudes de reembolso

 

Todas las solicitudes de reembolso deben enviarse por escrito a hello@2nspira.com dentro de los 10 días hábiles posteriores a la compra original o la fecha de servicio programada.

Cada solicitud se revisará individualmente. Los reembolsos aprobados se procesarán al método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

 

 

7. Excepciones y discreción

 

2nspira LLC se reserva el derecho de hacer excepciones o proporcionar créditos parciales a su discreción en casos de dificultades documentadas, errores del sistema o circunstancias extraordinarias.

 

 

8. Contáctenos

 

Si tiene preguntas sobre esta Política de reembolso y cancelación o desea solicitar un reembolso, comuníquese con:

 

2nspira LLC

Dirección: 11215 72nd Rd

Forest Hills, Nueva York 11375

📧 Correo electrónico: hello@2nspira.com

📞 Teléfono: 646-543-0199

 

 

9. Cambios de política

 

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios comerciales, legales u operativos. Las actualizaciones se publicarán con la fecha de "Última actualización" revisada. El uso continuado de nuestro sitio web o servicios después de las actualizaciones constituye la aceptación de los términos revisados.